Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 GDPR je: VAHOreal s.r.o. Kontaktné údaje: info@rezidenciastela.sk, +421 918 511 111 Oprávneným zástupcom pre komunikáciu s dotknutými osobami je Tomáš Vahalík.

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov: • Identifikačné údaje — meno a priezvisko • Kontaktné údaje — e-mail, telefónne číslo • Obsah správy — informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete cez kontaktný formulár alebo chatbot • Technické údaje — IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky (anonymizované pri analytických cookies)

Vaše údaje používame iba na: • Odpovedanie na dopyty cez kontaktný formulár • Dohodnutie a realizáciu obhliadky bytov • Prípravu rezervačnej a kúpnej zmluvy (ak si byt rezervujete) • Anonymizované štatistiky návštevnosti webu (len so súhlasom v cookie banneri)

Spracúvanie prebieha na základe: • Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy alebo predzmluvné vzťahy (kontakt cez formulár, rezervácia bytu) • Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem prevádzkovateľa (zabezpečenie funkčnosti webu, ochrana pred zneužitím) • Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas (analytické cookies)

Vaše údaje neposielame tretím stranám pre marketingové účely. Využívame však technických spracovateľov: • Supabase (databáza a hosting backendu) — server v EÚ • OpenAI (spracovanie dopytov chatbota) — údaje nie sú používané na trénovanie modelov • Hostingový poskytovateľ (Vercel alebo ekvivalent) — server v EÚ Všetci spracovatelia sú zmluvne zaviazaní k dodržiavaniu GDPR.

Údaje z kontaktného formulára uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie dopytu, maximálne 3 roky od posledného kontaktu. Údaje z chatbotu (otázky a odpovede) uchovávame 12 mesiacov pre účely zlepšovania služby. Údaje spojené s rezerváciou alebo kúpou bytu archivujeme po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi (účtovné doklady 10 rokov).

Ako dotknutá osoba máte právo: • Na prístup k svojim údajom (čl. 15 GDPR) • Na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR) • Na vymazanie údajov — „právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR) • Na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) • Na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) • Namietať spracúvanie (čl. 21 GDPR) • Kedykoľvek odvolať súhlas s analytickými cookies Vaše práva uplatníte e-mailom na info@rezidenciastela.sk. Odpovieme najneskôr do 30 dní.

Ak si myslíte, že pri spracúvaní vašich údajov došlo k porušeniu, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR Hraničná 12, 820 07 Bratislava www.dataprotection.gov.sk

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Akékoľvek podstatné zmeny zverejníme na tejto stránke spolu s novým dátumom poslednej aktualizácie.